医院口碑好不好？点赞投诉去哪里？手机扫一扫全搞定！安徽医疗服务综合监管平台上线

好消息！

想知道医院口碑好不好，

手机扫一扫就知道。

投诉和评价，

以后一个系统全搞定！

近日，安徽省医疗服务综合监管平台正式上线。该平台打通了医疗服务监管四个信息通道，具有诉求回应等16项功能。今后老百姓通过微信扫描医院的二维码，了解医疗机构的服务满意度和合法性信息，还可以通过平台进行投诉和评价医院。

打通四个信息通道

安徽省医疗服务综合监管平台是安徽省卫生计生委根据医疗服务综合监管六项制度要求，通过创新思维，设计和开发的全省统一的多功能医疗服务综合监管信息工作平台。

该平台打通了医疗服务监管四个最重要的信息通道：

一是打通了公众参与监管的信息通道。平台通过WEB服务、二维码扫描服务，让公众直接参与投诉，查询和评价，拓宽公众参与监管的渠道。

二是打通了数据平台和监管工作平台之间的信息通道。通过与安徽健康数据平台和区域数据平台的互联互通，将大数据信息、智能监管信息推送到各类监管者面前，变数据信息为监管者决策信息、监管线索信息，真正成为监管者可利用的信息化工具。

三是打通了各类不同监管人之间的信息通道。通过不同监管人之间的信息交互，为监管力量协同、结果应用联动制度落实提供技术支撑，通过政策谏言、纠错建议，相互沟通，改进工作。

四是打通了监管人和相对人之间的信息通道。通过监管结果信息和自律信息的交互，使监管和自律工作可视化、可评价，提升监管效率和效果。

强大服务监管功能

安徽医疗服务监管平台拥有诉求回应、公众参与、智能监管、不良行为记分管理、结果互用等16项功能。

平台上线后，将有效改善医疗服务诉求回应效率和质量，平台将全省医疗服务诉求管理集中到平台管理，实现诉求入口网络化、多样化，办理规范化，结果可查、可评价。

该平台通过二维码技术将公立医院满意度评价结果、民营医院机构、人员、诊疗科目“三合法”信息推动到服务场所，老百姓可通过二维码了解医疗机构的服务满意度和合法性信息，进行投诉和评价，从而引导就医，树优汰劣。

▲省卫生计生委主任于德志等领导出席上线仪式

如果你对医疗服务有什么诉求，可以登录安徽卫生计生委官网进行操作。

（官网入口：http://www.ahwjw.gov.cn）

第一步  在首页「公众互动」一栏中，找到「医疗服务诉求」，点击进入。

第二步  在打开的页面中，填写你所要申诉的内容，最后点击「提交」即可。

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主编∣陈旭   责编∣张瑞 李建德   

主办单位∣安徽省卫生和计划生育委员会